سياسة الإلغاء

يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل ساعتين على الأقل من موعد التوصيل.  

وفى حالة إلغاء الطلب سيتم رد إجمالي قيمة الطلب إلى البطاقة البنكية المستخدمة في الشراء إذا ما تم الدفع عن طريق البطاقات البنكية. ولا يمكن إلغاء الطلب في حال كان الوقت المتبقي على التوصيل أقل من ساعتين.  

في حال إصرار العميل على إلغاء الطلب في حين أن الوقت المتبقي على التوصيل أقل من ساعتين فيحق لابيلتي شوب استور تحصيل رسوم إلغاء الطلب تقدر بقيمة 30 جنيها مصريا يتم دفعها نقداً أو يتم خصمها من حساب العميل الخاص ببرنامج ولاء العملاء "ابيلتي شوب استور نقاط"، وفى حالة عدم كفاية الحساب، يُغَطَّى رسم الإلغاء على النحو التالي:  

  1.       خصم الرصيد المتاح في حساب العميل. 
  2.       يظهر الرصيد المدين على أنه سحب على المكشوف.  

وفى حال تكرار عملية إلغاء الطلب من العميل نفسه فتحتفظ ابيلتي شوب استور بالحق في إلغاء عضوية العميل على موقع "ابيلتي شوب استور أونلاين".

كيف أقوم بإلغاء طلب الشراء؟

يمكن للزبائن إلغاء طلب الشراء عبر ارسال طلب إلغاء لخدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني او عبر الهاتف او عبر برنامج المحادثة الموجود اسفل كل صفحة من الموقع . مع ضرورة إدراج رقم طلب الشراء.

 معلومات الإتصال بخدمة عملاء أسواق:

البريد الإلكتروني: info@abilityshopstore.com

المحادثة الإلكترونية (9 صباحاً -5 مساءً)

 رقم الهاتف:     (8 صباحاً - 8 مساءً)

لمزيد من المعلومات يرجى زيارة الصفحة التالية:

 http://www.abilityshopstore.com/en/contactus